Da es sich bei unseren Leistungen um digitale Dienstleistungen handelt, gelten spezielle Rückerstattungsbedingungen. Mit der Buchung eines Angebots stimmen Sie diesen Bedingungen ausdrücklich zu.
Wurde noch keine Bearbeitung oder Beratung gestartet, kann der Auftrag kostenlos storniert und vollständig rückerstattet werden. Kontaktieren Sie uns dafür schriftlich per E-Mail.
Wurde die Dienstleistung bereits teilweise erbracht, behalten wir uns das Recht vor, eine anteilige Rückerstattung nach Aufwand zu berechnen. Bereits geleistete Arbeit ist nicht rückerstattbar.
Wurde die Dienstleistung vollständig erbracht (z. B. abgeschlossene Steuererklärung oder Beratung), besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Bei nachgewiesenen technischen Problemen oder doppelten Zahlungen erfolgt eine vollständige Rückerstattung. Bitte melden Sie sich in diesem Fall umgehend bei uns.
Für Rückerstattungsanfragen wenden Sie sich bitte schriftlich an:
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